Questions

Réponses

Comment est-ce que je retire les taches de stylo des habits ?

Comment retirer l’encre à base d’huile : Le spray pour cheveux est votre meilleur allié pour cela ! Placez la tache à plat sur un tissu propre ou une serviette en papier. Aspergez la tache par derrière avec un spray pour cheveux à base d’alcool jusqu’à ce qu’elle soit humide, puis serrez la tache sur le tissu, en replaçant le tissu ou la serviette en papier au fur et à mesure qu’ils absorbent l’encre. Lavez ensuite le vêtement normalement ou faites un nettoyage à sec. Pour les petites taches, il suffit de saturer avec un spray pour cheveux à base d’alcool et de procéder au lavage normal. Pour retirer la plupart des taches, Newell Brands vous recommande d’essayer le détachant Amodex. Vous pouvez commander Amodex par téléphone en contactant la Société Amodex au 203-335-1255.

Où puis-je demander des informations sur les dons ?

Pour les demandes de dons, veuillez contacter notre service des affaires du consommateur au 800-346-3278.

Quelles sont les différentes duretés de mine et que signifient-elles ?

Pour reconnaître la dureté ou la tendresse d’une mine, les crayons à dessin portent la lettre B ou H et un numéro. B est une indication subjective de « noirceur » et H est une indication subjective de « dureté ». Les crayons à dessin sont produits avec des indications de 9B à 9H, où 9B est la plus tendre et 9H est la plus dure. Ainsi, une mine 9B produit un trait noir très épais et sa pointe s’use très vite, tandis qu’une mine 9H produit un trait gris très fin et la pointe tient bien plus longtemps. HB est un compromis théorique entre 9B et 9H.

Les produits sont-ils testés sur les animaux ?

En tant que producteur de premier plan de produits de qualité, nous accordons un soin important au type d’ingrédients et de formulations que nous utilisons. Comme vous, nous sommes également préoccupés par les tests sur les animaux. Tous les efforts sont engagés pour éviter ces pratiques. Nous faisons de notre mieux, mais nous ne pouvons pas garantir que tous nos fournisseurs indirects sont aussi sensibles que nous à ce problème. Nous encourageons cependant fortement nos fournisseurs directs à travailler avec leurs partenaires pour éviter ces pratiques.

Où puis-je obtenir des informations sur les bourses/parrainages ?

Nous ne parrainons actuellement aucun candidat et ne fournissons pas de bourses.

Comment recharger le crayon mécanique PhD ?

Pour recharger votre stylo PhD Multi Pen, dévissez le cylindre au niveau de la zone de serrage (serrez, faites tourner le cylindre dans le sens contraire aux aiguilles d’une montre), retirez la recharge vide ou le tube de mines, remplacez la recharge (pour les crayons, ne placez pas plus de deux mines de 0,5 mm dans le tube de mines et remettez-le en place) en appuyant fermement sur l’espace vide, refermez le cylindre. Pour remplir le PhD MP, retirez le correcteur et ne placez pas plus de 3 mines dans le cylindre du crayon. Remettez le correcteur en place et cliquez sur le crayon 5 à 10 fois pour faire sortir la mine.

Où puis-je connaître le pays d’origine des produits ?

Pour connaître le pays d’origine, veuillez soumettre votre demande à countryoforigin@newellco.com. En outre, les informations sur le pays d’origine sont disponibles sur l’emballage du produit.

Puis-je faire apposer une inscription sur les stylos ou crayons ?

Veuillez contacter un distributeur de produits promotionnels, par exemple 4imprint.com.

Avez-vous des produits respectueux de l’environnement ?

Paper Mate propose des produits verts de quelques manières différentes :
Recyclés – les stylos Flexgrip® Ultra sont composés à 42 % de matériaux recyclés et les bandeaux correctifs DryLine™ Grip sont composés à 60 % de matériaux recyclés. Revalorisés – Paper Mate® a un partenariat avec Terracycle pour changer les vieux stylos et en faire de nouveaux produits.

Qui puis-je contacter pour obtenir des informations sur la garantie ?

Newell Brands garantit l’entière satisfaction des clients et le remplacement des produits. Si votre nouveau produit Paper Mate ne fonctionne pas correctement, veuillez nous le renvoyer pour obtenir un remplacement. Aux États-Unis, veuillez nous contacter.